"Experiencia dando soporte de primer nivel a aplicaciones que se ejecutan en un entorno Cloud. ""● Arquitecturas Cloud: AWS, GCP, Azure ● Experiencia y conocimiento avanzado de Administración de SO (Linux). ● Experiencia elaborando runbooks que permitan describir y automatizar procesos repetitivos. ● Conocimientos de protocolos (DNS, TCP/IP, HTTPs) y descriptores estándares de facto (YAML, JSON) ● Conocimientos de lenguajes de scripting como Python y Bash. ● Gestión de versiones: git. ● Ansible y Terraform ● Conocimiento de herramientas de monitorización, tanto a nivel de explotación como de desarrollo como son el stack de Elastic y el stack de Prometheus."" ""● Capacidad de interacción efectiva y clara con dotes de comunicación con clientes mediante email y teléfono. ● Investigación, resolución y respuesta a incidentes tanto mediante tickets como por teléfono en tiempo y forma aplicando las políticas y procedimientos definidos. ● Experiencia en flujo de trabajo con escalado de incidencias a nivel superior. ● Disponibilidad para trabajar en modo 24x7 asumiendo la responsabilidad de realizar guardias. ● Experiencia redactando documentos de post mortem (RCAs) y definiendo un backlog de problemas / mejoras."" Certificación (Deseable) AWS Certified Cloud Practitioner o superior."